Assicurazione della qualità, formazione e servizi
🔴I gruppi elettrogeni diesel SANQ, dotati di accessori di marchi famosi in tutto il mondo, hanno ottenuto la certificazione internazionale del sistema di qualità ISO 9001. Che siate rivenditori o consumatori, potete ottenere il miglior servizio e supporto dal nostro centro di assistenza tecnica.
🔴Secondo i termini della garanzia, SANQ si assume la responsabilità di mantenere il gruppo elettrogeno in caso di guasti causati da difetti di fabbricazione entro 12 mesi o 1000 ore dalla conferma e dal controllo dell'arrivo del gruppo elettrogeno. La garanzia è esclusa se il guasto del gruppo elettrogeno è causato da parti fragili, parti soggette a usura, guasti artificiali o carenze di manutenzione.
🔴Fornire le informazioni e i documenti riguardanti il campo elettrico
🔴Fornire la conoscenza dei gruppi elettrogeni auto-forniti
🔴 Formare la stima iniziale dei costi di comparazione
🔴 Fornitura di suggerimenti migliorati sulle unità attuali
🔴 Calcola la capacità dell'attrezzatura richiesta
🔴 Fornire suggerimenti su come utilizzare l'energia in modo efficace
(include il conteggio della potenza richiesta e la possibilità di connettersi con la COM correlata)
🔴 Progettazione della sala generatori di alimentazione, disegno della disposizione della sala e disegno delle fondamenta del motore.
🔴 Addetto alla formazione gratuita per il cliente
🔴I nostri rivenditori dispongono di tecnici professionisti che supportano il servizio clienti direttamente, occupandosi della progettazione della sala generatori, dell'installazione delle indicazioni, della messa a punto del gruppo elettrogeno, della sostituzione tempestiva delle parti fragili e della guida del cablatore del cliente, ecc. I rivenditori rispondono ai reclami dei clienti entro 12 ore (tranne nelle aree remote).
🔴Ogni nostra sede locale dispone di 3-5 ingegneri professionisti che assistono il cliente nella progettazione di sale generatori intermedie, nell'installazione dell'unità, nella messa a punto del gruppo elettrogeno, nella richiesta di risarcimento e nella sostituzione delle parti danneggiate che non siano oltre il periodo di garanzia e nella risoluzione dei problemi di costruzione. Questi ingegneri possono anche dirigere e coordinare i tecnici dei concessionari. Questi uffici dispongono di un magazzino per piccoli articoli, in grado di soddisfare la domanda di materiali di consumo e ricambi generici. Ecco perché possiamo rispondere ai reclami da qualsiasi luogo entro 24 ore (tranne nelle aree remote).
🔴Il centro di assistenza tecnica conta 90 ingegneri professionisti impegnati nella progettazione di gruppi elettrogeni di grandi dimensioni. Sono responsabili della ricerca sulle unità di localizzazione e del miglioramento delle unità attuali, dell'installazione e del collaudo di prestazioni speciali, della risoluzione di guasti/sostituzioni/reclami durante il periodo di garanzia. Allo stesso tempo, formano tecnici di alto livello. Abbiamo allestito un magazzino ricambi su larga scala, un'officina di manutenzione e una sala prove a Shenzhen per soddisfare le diverse esigenze.
Oltre a fornire prodotti di qualità superiore ai clienti, SANQ offre anche un eccellente servizio di formazione. La nostra rete di assistenza clienti copre tutto il paese. Grazie a strumenti e attrezzature di collaudo all'avanguardia, i nostri ingegneri professionisti formano un team eccezionale con tecnici d'élite al servizio del cliente 24 ore su 24.
🔴 Aiuta i clienti ad accedere al volume di energia consumabile e a scegliere i gruppi elettrogeni più adatti alle loro esigenze.
🔴 Aiutare a predisporre la sala generatori e a progettare il progetto di protezione ambientale.
🔴 Rispondi alle domande dei clienti su prodotti e tecnologie.
🔴 Fornire soluzioni personalizzate a clienti speciali.
